よくある質問

お電話でのご予約、お問い合わせをご希望のお客様は0265-59-2122までお願いします。（受付時間9:00～20:00）

キャンセル料に関しては以下の通りになります。

※ 繁忙期はキャンセル料の発生日が変更となります。詳細は直接お電話にてご確認ください。

ご利用頂けます。お子様が騒いでしまわれます事を、大人が注意・抑制して下さる様お願い致します。

はい。館内施設使用料は2200円（税込）を頂戴しております。

VISA、JCB、DC、AMEX、MASTER、又は一部電子マネーでのご利用のお支払いが可能でございます。

ご予約日のチェックイン15:00より翌日10:00チェックアウトが利用滞在時間でございます。時間外は清掃・点検・準備などがあり営業外時間となっております。通常はアーリーチェックインやレイトチェックアウトの対応はございませんが、ご希望の場合は予約時にご相談ください。可能な場合は、要予約にて対応（有料）致します。

多少不安定ではございますが、客室にてFree wi-fiをご利用頂けます。（ロビー、宴会場、食事処では利用不可）

誠に申し訳ございません。当館には昇降機の設置はございません。

中は空です、各客室には冷蔵庫が設置されております。必要に応じ、電源を入れてご利用くださいませ。

チェックイン時間は下記の通りです。ご到着が遅くなる場合は、電話にてご連絡ください。

客室にタオル・バスタオル・歯ブラシセット・浴衣、浴室にドライヤーがございます。

お風呂場にリンス、シャンプー、ボディソープをご用意いたしております。

全館禁煙となっております。各客室内での喫煙もご遠慮頂いております。喫煙は、玄関外設置の喫煙スペースにてお願い致します。

飯田市街地からの手配となりますので、事前予約をお勧めいたします。

日帰り入浴のみの営業は致しておりません。

はい、承っております。ご希望の方はフロントにてお申し付けください。

2日前からのお預かりを承っております。

【JR飯田線　天龍峡駅】、【高速バス　伊賀良停留所】まで要予約でございますが通年可。送迎の対応時間は14:30～18:00、8:30～10:00。その他送迎については、時期によりできない場合もございますので、お電話にてご相談くださいませ。

はい。無料駐車場がございます。玄関前7台（先着優先）、第二駐車場、第三駐車場まで、十分に駐車スペースがございます。

申し訳ございませんが、当館では対応しておりません。

お食事は夕食、朝食共にお食事処でお召し上がり頂きます。部屋食の対応は致しておりません。

ご宿泊プランにより、プランに添ったメニューがご用意されております。お好みのプランをお選び下さい。

通常ご夕食は17:30〜、ご朝食は7:30～8:30です。

事前にご連絡頂ければ、出来る限り対応させて頂いております。ご相談ください。

一階売店コーナーにソフトドリンク、アルコールのお飲み物の準備がございます。

通年営業しておりますが、1月～2月は冬期カレンダーにてご宿泊を承っております。詳しくは、ご予約プランのカレンダーをご参照下さい。

通常12月～3月までの冬期間はタイヤの冬装備が必要です。スタッドレスタイヤを付けていない場合、タイヤチェーンの携行をお願い致します。